1. Czy oprócz opłaty za dostęp do mobilnego Gadu-Gadu płacę też za przesyłanie danych?
TAK. Użytkownik płaci również za dostęp do internetu swojemu operatorowi.

2. W jaki sposób zaimportować listę kontaktów z pliku?
Należy wyeksportować kontakty z Gadu-Gadu na komputerze do pliku kontakty.txt.
Dla aplikacji Java plik należy umieścić w telefonie, za pomocą kabla, IrDA lub bluetooth i w mobilnym Gadu-Gadu znaleźć ten plik korzystając z menu Kontakty->Import kontaktów z pliku.
Dla aplikacji Symbian S60 plik Kontakty.txt (ważna jest wielkośc liter) należy umieścić w katalogu C:\Nokia\Others (lub C:\Data\Others dla S60v3) i uruchomić mobilne Gadu-Gadu.
Dla aplikacji na Smartphone lub PDA umieść plik kontakty.txt w katalogu, w którym zainstalowałeś mobilne Gadu-Gadu czyli np. \Program Files\Gadu-Gadu\ i uruchom mobilne Gadu-Gadu.

3. Dlaczego mam "Szukam serwera", "Sprawdzam", "Łącze" i tak w kółko?
Jeśli przechodzi przez "Szukam serwera" potem "Sprawdzam" i zatrzymuje się na "Łącze..." lub proces trwa w kółko to należy pobrać nową wersję aplikacji. Jeśli w nowej wersji będzie to samo to znaczy, że telefon nie jest poprawnie skonfigurowany do połączeń z Internetem. Wymagane jest połączenie Internet a nie WAP. Prosimy o kontakt z operatorem w celu poprawnego ustawienia aparatu.

4. Wyświetla mi się napis "Szukam serwera" i nic więcej. Co to znaczy?
Jeśli telefon zatrzymuje się na napisie "Szukam serwera" to znaczy, że nie jest poprawnie skonfigurowany do połączeń z Internetem. Wymagane jest połączenie Internet a nie WAP. Prosimy o kontakt z operatorem w celu poprawnego ustawienia aparatu.

5. Wyświetla mi się napis "Błąd połączenia". Co to znaczy?
Jeśli w telefonie wyświetla się komunikat "Błąd połączenia" to znaczy, że nie jest poprawnie skonfigurowany do połączeń z Internetem. Wymagane jest połączenie Internet a nie WAP. Prosimy o kontakt z operatorem w celu poprawnego ustawienia aparatu.

6. Jak zmienić domyślny punkt dostępu w telefonie Sony Ericsson?
Prosimy zmienić ustawienia internetu korzystając z menu "Więcej" na liście aplikacji kiedy zaznaczone jest Gadu-Gadu.
W przypadku wcześniej wybranego złego połączenia należy ustawić opcję na "Zawsze pytaj". Po wybraniu dobrego punktu dostępu należy ustawić ponownie "Pytaj tylko raz".

7. Wyświetla się "Nieokreślony błąd (XX,0)
Proszę pobrać nową wersję MobilnegoGadu.

8. Konfiguracja połączenia w Samsung
W telefonie SAMSUNG konfiguracja połączenia Internetowego dla aplikacji ustawiana jest trochę inaczej niż dla przeglądarki, na liście aplikacji trzeba wybrać Opcje->Ustawienia (Ustawienia sieci) i tam wpisać APN, login i hasło do Internetu (o dane te trzeba dowiedzieć sie u swojego operatora GSM) w przypadku problemów ze skonfigurowaniem telefonu proszę o kontakt z Infolinią firmy Samsung w Polsce pod numer 0801-801-881

9. Przedłużenie usługi za granicą
Najlepszy sposób na przedłużenie Mobilnego Gadu-Gadu za granicą to instalacja Gadu-Gadu na PC. Ustawienie swojego numeru GG, połączenie się a następnie kliknięcie w ikonkę telefonu "zielona słuchawka" nad listą kontaktów. W kolejnym oknie należy wybrać "Moje konto", "Doładuj konto". Konto należy doładować odpowiednią kwotą i następnie wybrać "Mobilne GG" w oknie konta Gadu naGłos wybrany przez siebie okres czasu przez jaki ma działać Mobilne Gadu. Można od razu przedłużyć sobie okres o więcej niż 90 dni wpłacając na konto naGłos odpowiednio większą kwotę. Pieniądze niewykorzystanie w ciągu 180 dni od ostatniego doładowania konta naGłos przepadną.
Można to zrobić w kawiarence internetowej ale wtedy przed skończeniem pracy najlepiej usunąć swój profil z Gadu-Gadu.
Drugie wyjście to wysłać SMS z polskiego operatora (poprosić kogoś w Polsce o przedłużenie konta).

10. "Upłynął limit czasu połączenia" na telefonach Symbian
W przypadku jeśli podczas łączenia na telefonie z systemem Symbian pojawia się komunikat "Upłynął limit czasu połączenia" lub w wersji Java nie chce się połączyć oznacza to, że na leży w telefonie wyłączyć zabezpieczenia firewall, które są aktywne w programie antywirusowym w telefonie.